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大国新村
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真正让群众享受到“家门口”的党群服务

党群服务中心是面向党员、基层干部、入党积极分子和周边群众开展党务政策咨询、办理党内业务、传播党建理论知识、提供党员政治生活的场所。党群服务中心建设得好不好直接影响基层党组织战斗堡垒作用发挥得好不好,直接关系党在群众心中的形象。作为基层党建的依托,党群服务中心应当下大力气完善硬件设施、升级软件服务。

以服务群众为定位。党群服务中心是近距离服务群众的重要阵地,核心功能是服务,要因地制宜科学布局,综合考虑区位特点、人群特征、服务半径,整合公共设施、服务空间、活动阵地等资源,着力构建“15分钟服务圈”。要聚焦群众的所思、所想、所盼,设计服务中心的功能、布局、空间,整合利用功能室,做到一室多用,并简易设置标识牌,便于群众办事。要充分利用党群服务中心的设施和资源,积极开展群众喜闻乐见的文体活动,不断丰富群众的业余文化生活。

以优化服务为目标。党群服务中心的服务质量和水平,决定了群众是否愿意来。要优化政务服务流程,全面推行一窗式受理、一站式办理,创新代办服务、志愿服务、社会组织服务等服务方式,健全首问负责、一次告知、限时办结、自助预约等服务机制,完善服务效能评价体系,真正让群众享受到“家门口”的贴心服务。要统筹推进党群服务中心机构设置,优化服务窗口和功能区域设置,创新专业化、多元化、智能化管理模式,实现功能室“常开常新”、各尽其用,提高党员群众的参与度,让老百姓想来、爱来、盼来。

以建强队伍为保障。没有精干的工作队伍和完善的管理制度,党群服务中心的功能作用发挥将大打折扣。要挖掘、吸纳本辖区的“贤者”“能人”及各类社会组织和志愿者等资源,充分发挥党员的先锋模范作用,充实壮大党群服务中心队伍。采取线上、线下相结合,理论学习和实地调研相结合的方式,加强对党群服务中心工作队伍的培训力度,提高服务技能。要建立完善党群服务中心的日常管理办法,用完善的制度堵住管理的短板。要严格落实便民服务中心“8小时值班、节假日轮班、包村领导带班”制度,明确值班人员及责任,认真做好便民服务及日常卫生保洁工作,保证党群服务中心门常开、人常在、事常办。(赵姣)

[责任编辑:钟超]