关怀关爱长者与儿童，是社会文明进步的重要标志，也是广州烟草冬日暖阳志愿服务队天河区分队身体力行的义务与责任。2021年以来，广州市天河区烟草专卖局（分公司）志愿服务队持续履行社会责任，主动对接社区困境长者和儿童，关爱困难群体，倾心服务社区，以实际行动回馈社会。
探访困境长者：送去生活的温暖与甜
烈日下，冬日暖阳志愿服务队天河区分队的志愿者们汗流浃背，他们合力抬着一大箱粮油大米，来到老式居民楼七楼李阿姨的家。李阿姨一家情况特殊，她本人患有三级智障，儿子患有一级智障，母子俩相依为命，日子过得十分艰难。
志愿者们熟练地将大包小包的日用品、补给品逐一收纳摆放好，例行检查房间的安全问题，查看冰箱的食物是否变质过期，询问李阿姨一家最近的生活状况。这是每个月都会出现的场景，从2021年对接社区困境家庭开始，志愿者们已默默坚持了2年多。
在志愿队长期结对探访帮扶下，李阿姨一家的生活越来越有滋味。家里不再有异味，窗明地洁，物品一应俱全。李阿姨也在志愿者和社工的帮助和鼓励下开始与外界交往，逐渐恢复基本的生活能力，精神面貌焕然一新。
助学困境儿童：无声的世界春暖花开
大拇指第一指节弯曲，向掌心点两次，这是手语中的“谢谢”。年仅八岁的小国仔脸上洋溢着天真的笑容，朝冬日暖阳志愿服务队天河分队的志愿者们比出了这句话。
小国仔出生在一个无声的家庭，父母都是聋哑人。因为从小没有语言环境，小国仔虽然听力与声带功能正常，但不会发声讲话。
天河分队的志愿者们来到小国仔家，送来了长身体的营养品，并通过纸笔与小国仔的父母沟通他的教育情况。志愿者们希望尽可能地保障小国仔接受完整的教育，让他正常开口说话，快乐地生活学习。在志愿者的帮助下，小国仔顺利入学了特殊教育学校，渐渐能开口说一些词汇和句子。志愿者下一步的目标是改造房间格局，为小国仔打造一个在家的学习空间。
开展红联共建：“党建+志愿”绽放光彩
冬日暖阳志愿服务队天河区分队坚持“党建+志愿服务”，以七彩微光温暖与照亮了一颗颗困境中的心灵。
2023年，广州市天河区烟草专卖局（分公司）党支部先后与天河区冼村街道社工服务站党支部、天河区退役军人事务局机关党支部建立良好共建合作关系，协同兄弟单位党支部到从化、增城志愿帮扶点开展各类志愿活动。到社区探访困境老人儿童，与特殊学校的孩子们一同过“六一”，慰问退役军人，听退役功臣讲红色故事……一个又一个生动鲜活的事例，让“党建+志愿”的光与热更加鲜亮。
以党组织共建方式为困境群体提供帮助与服务，实现“党建+志愿服务”，是广州市天河区烟草专卖局（分公司）党支部推动党业融合的一个有益探索。共建支部通过交流志愿服务过程，研究困境群体需求，制定服务计划，丰富服务资源，提升服务质量，进一步深化党建引领，凸显党员担当，履行国企社会责任。
冬日暖阳，为困境家庭带来了温暖与希望。这份光芒将在人群中传递，为更多的困境群体筑起温暖的“家”。（广州市天河区烟草专卖局（分公司） 党建监察部主任朱丹彤，广州市天河区烟草专卖局（分公司）综合管理部主任张丽君，广州市天河区烟草专卖局专卖稽查员窦子韵）
