中国电信深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，把大兴调查研究作为主题教育的重要内容，认真用好“深、实、细、准、效”五字诀，突出问题导向和目标导向，将开展调查研究同贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署结合起来，充分运用新时代党的创新理论研究新情况、解决新问题、总结新经验、探索新规律，通过扎实开展有深度、有价值、有实效的调查研究，积极推动主题教育走深走实。
一是强化系统观念，着力在科学谋划、统筹推进上下功夫。中国电信党组认真贯彻落实党中央在全党大兴调查研究的决策部署，把开展调查研究与深入学习领会习近平总书记关于网络强国、数字中国、网信安全、科技创新等方面的重要论述紧密结合起来，与推动企业高质量发展的中心工作紧密结合起来。中国电信深刻认识到，深入开展调查研究是把握企业发展新的战略机遇、解决深层次关键性问题的客观需要；是适应行业发展、市场形势和客户需求变化，增强各级领导干部的市场意识、客户观念，全面掌握基层一线情况、充分倾听客户和员工诉求的现实需要；是积极应对企业高质量发展面临的新情况、新问题，推动全面深化改革，激发创新发展活力，提升核心竞争力的有力举措，必须切实增强做好调查研究的思想自觉、政治自觉、行动自觉。中国电信紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，结合企业全面深入实施云改数转战略、加快建设世界一流企业的重点工作，组织制定在全集团大兴调查研究的实施方案，详细梳理了16个方面的调研内容，坚持前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进，周密部署全集团调查研究各项工作。集团党组聚焦科技创新、数字化发展、深化改革、基层党建等方面，制定了9项调研课题，每位党组成员带头领题调研，直奔问题去，深入市场、服务客户，深入基层、服务员工；把握好习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，引导和推动大兴调查研究在全集团蔚然成风。
二是强化问题导向，着力在破解难题、推动发展上下功夫。调查研究的根本目的是解决问题、推动工作。中国电信系统梳理行业和企业发展面临的新情况新问题、全面深入实施云改数转战略存在的难点堵点问题、广大客户和员工反映最强烈的急难愁盼问题，坚持以问题导向引领调研方向，在深入开展调查研究中摸清症结、厘清思路、找准根源；结合集团党组会、专题研讨班、理论学习中心组学习会等，围绕调研发现问题开展交流研讨，建立调研成果转化运用清单，提出解决问题的思路和办法。主题教育开展以来，中国电信党组通过调查研究发现问题77个，逐一梳理形成问题清单、责任清单和任务清单；针对性制定解决措施94条，逐一列出责任部门和完成时限，实行“销号管理”，推动闭环管控。面对人工智能等新一轮科技革命和产业变革带来的机遇和挑战，中国电信党组组织开展多轮次前瞻性调研，专题召开党组会进行调研成果交流，把成熟的调研意见梳理形成指导实践、推动工作的思路办法和政策举措，提出了在人工智能领域布局发展的总体目标，研究组建人工智能专业公司、成立数据发展中心等重点措施，部署了科学规划建设智能算力资源、加快关键核心技术攻关、推进大模型市场推广和生态合作等一系列工作；围绕加快量子科技等战略性新兴产业发展，持续推进量子信息技术在5G、云、物联网、大数据等领域的创新应用，组建中电信量子信息科技集团，进一步推动量子科技前沿技术研发和产业拓展，不断培育和增强企业高质量发展的新动能。
中国电信各二级单位把牢调研方向、找准调研重点、丰富调研形式，持续增强问题意识，不断提升在调研中发现问题、解决问题的能力和水平。山东公司上线调研综合管理平台，围绕县域产数发展不均衡、科技创新与经营发展结合不充分、数字化产品市场竞争力还不强等调研中发现的问题，细化应对措施、简化整改流程，着力打通调研成果输出和转化通道。陕西公司总结提炼出符合企业工作实际的8种调研方式，建立问题督办平台，将调研中发现的战略性新兴业务发展需加快、云网运营体系改革需提速、标准化产品应用和推广需加强等问题纳入督办系统进行管控，确保问题整改“一竿子插到底”。湖北公司设置高质量发展经验分享专栏，对来自一线的典型案例和优秀做法，如恩施“明厨亮灶”、十堰“智慧燃气”、孝感“智慧安防”等进行全省推广。数智科技公司建立调查研究跟踪问效责任清单，采用“分时分项分人”工作机制，针对调研中发现的关键核心技术攻关还需发力、科技创新成果转化力度不强、人才队伍体系亟待优化等问题，明确办结时限、加大整改力度，确保调研成果落实落地。互金公司将调查研究与党建翼联创新结合，聚焦翼支付平台能力建设、金融反诈等调研主题，与党建翼联单位联合开展调研，加强互联互通、深化互利共赢，加快推动调研成果转化。
三是强化作风建设，着力在创新方法、提高实效上下功夫。中国电信党组积极学习践行“浦江经验”，常态化采取“四不两直”的调研方式，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位开展调研。2023年以来集团党组成员已走访调研38个二级单位，共计开展60余次调研。深入云公司、AI公司、研究院、量子公司等单位，了解云、网、数、智、安、量子等关键技术研发情况，与科研人员代表共同研讨重大项目攻关、创新成果转化和科研体制机制优化等问题；深入支局、门店、班组等基层一线和政企BG、云中台、线上运营中心等新兴业务单元，走访各类客户和产业链供应链等生态合作伙伴，调查了解情况、征集意见建议；深入陕西富平、甘肃张掖等党建联系点，参加主题党日活动，与基层党员干部员工深入沟通交流，了解掌握基层一手情况，发现和帮助解决联系点以及联系点所在单位在党建工作和业务发展中的问题；深入广西田林、江西萍乡等乡村振兴帮扶点，了解乡村振兴项目实施情况，走访脱贫群众，进一步巩固拓展脱贫攻坚成果，统筹谋划和接续推动乡村全面振兴；赴内蒙古、天津、北京等地，以“四不两直”方式深入基层一线，直奔最小单元、直面员工群众，围绕安全生产和通信保障，开展督查式调研，强化安全隐患整改和检查督查，推动全集团压紧压实安全生产和通信保障责任。在调研中，中国电信党组严格落实中央八项规定及其实施细则精神，力戒形式主义、官僚主义，轻车简从、厉行节约，坚决不搞作秀式、盆景式和蜻蜓点水式调研，坚决不增加基层一线工作负担；综合运用座谈访谈、随机走访等方式，充分运用互联网、大数据等现代信息技术和云调研、云访谈、线上交流等创新手段开展调查研究，进一步提高调研工作的针对性和实效性；加强调查研究的统筹管理，合理安排调研时间、批次、人数，避免重复调研、扎堆调研，坚决防止和纠正调查研究中存在的不良倾向。
中国电信各二级单位围绕调查研究中的方案设计、过程实施、监督问效等环节，持续改进工作方法，进一步提升了调研实效。江苏公司以“四个统筹”（统筹调研主题、调研地点、调研时间、调研渠道）强化过程管控、简化流程环节、提高调研效率，确保不给基层增加负担。福建公司上线调研检查台账系统，以数字化手段统筹调研计划，设置扎堆调研、重复调研提醒，切实为基层一线减负。湖南公司建立调查研究“三联合”工作机制，即前后端部门联合调研、省市县三级班子联合推进、调研问题与督办联合整改，有效提升调查研究工作质量。广西公司创新“五个一”工作法，即开展一对一现场访谈、组织一次集体座谈、完成一次随机走访、实施一次深入分析、进行一次调研回访，强化线上线下一体贯通，确保调研成果有效落实落地。内蒙古公司从事前准备切入，结合被调研单位工作实际，针对性制定“调研要素表”，突出关键环节和重点任务，确保调查研究取得实效。
在中国电信，越来越多的调查研究组正走出办公室，深入市场、深入基层，将调查研究贯穿主题教育全过程，围绕发现和解决问题加快推动调研成果转化、建立长效机制。全集团广大党员干部通过扎实开展调查研究，进一步坚定理想信念、牢记初心使命，勇担建设网络强国和数字中国、维护网信安全的国家队主力军责任，切实把主题教育成果转化为推动企业高质量发展、加快建设世界一流企业的新成效，奋力谱写推进中国式现代化的电信新篇章。（殿欣）
