江海区持续提升党建引领基层治理效能，充分发挥群众基础，汇聚群防群治力量，组建志愿楼长志愿者队伍，推动社区治理落实在楼栋、服务在单元，不断提升党建引领精细化治理和精准化服务水平。
建队伍，选优配强志愿楼长
2022年，江海区在每个社区组建一支不少于20人的志愿楼长服务队的基础上，结合最新网格化工作，在全区22个社区127个网格中通过个人自荐、楼栋居民推荐、网格（小区）党组织提议、社区党组织审核等方式，积极面向无职党员、退休干部、退役军人、业委会成员、居民代表、“两代表一委员”等选取1838人担任志愿楼长。
此外，江海区还在各社区宣传栏、单元楼栋口、小区微信群等公开志愿楼长信息，让志愿楼长顺利“出道”，切实增强志愿楼长荣誉感和责任感。不定期开展专题培训，不断提高志愿楼长的履职能力。
厘职责，明确任务巧用善用
江海区充分发挥志愿楼长“人熟、地熟、情况熟”的优势，印发《关于进一步深化全区志愿楼长工作的通知》《江海区推行“五邑志愿服务银行”项目工作方案》等通知，结合“五邑志愿服务银行”项目和居民公约，推动志愿楼长在政策宣传、信息排查、矛盾调解、物业监督、居民服务、邻里互助、安全隐患巡查、收集社情民意等方面履职尽责。
江南街道制定“楼栋长制”工作细则，明确楼栋长设置要求、产生机制、退出程序、工作职责和日常保障等细则，进一步厘清工作责任。
江南街道江翠社区志愿楼长自发组建起一支文明养犬志愿服务队，其中80%为退休党员。他们自行排班轮值，以“当家人”的身份主动开展文明养犬宣传、文明养犬便民箱日常维护和环境卫生巡查，逐渐成为社区服务有力的“延伸臂”。
外海街道墟镇社区则针对辖区高龄、独居老人多等实际情况，充分动员初老长者发挥余热、担任志愿楼长，常态化组织入户慰问高龄老人，了解老人身体状况，及时回应困难和需求，解决老人的后顾之忧。志愿楼长时常的温暖问候，既帮助社区实时掌握辖区高龄老人近况，也让邻里之间暖了起来。
在2022年“三询问一完善”工作中，江海区各志愿楼长充当“领路人”，与市、区、街三级党员干部联合开展“敲门行动”，助力信息专项核查工作落细落实，深入排查和防范化解各类风险隐患，筑牢联防联控、群防群控的严密防线。
志愿楼长广泛参与居民服务、矛盾调解等工作
建机制，协调联动提升效能
江海区进一步畅通志愿楼长与社区党组织、物业服务企业、小区党组织等的协调沟通机制，发挥协同共治力量，推动互联互动。
礼乐街道文苑社区建立“网统楼办”管理模式，实行“网格统领、楼长协办”工作机制、网格员和楼长共治机制，共同商议网格事务，相关重点难点事项上报社区“大党委”研究，相关决议通过网格员和志愿楼长跟进实施，形成信息畅通的网格化管理体系。
礼乐街道文苑社区“大党委”在联席会议上商讨网格事务
礼乐街道中福社区实行以“楼长制”为引领的“三单”处置机制，联合辖区物业服务公司、“志愿服务委员会”“议事委员会”举办联席会议，采取居民点单、社区派单、物业接单的“三单式”运行模式及时收集社情民意，回应居民需求。自工作开展以来，志愿楼长累计收集问题84项，完成对接84项，现已办结81项。
激活力，精准施策激励作为
江海区充分发挥党员责任岗、居民积分管理、“五邑志愿服务银行”等制度优势，在15个社区开展志愿楼长年终表扬工作，确保服务有方向，激励有机制。礼乐街道制定《志愿楼长服务积分兑换激励办法》，文苑社区结合《礼乐街道文苑社区兼职网格员工作激励方案》，建立积分驿站，对志愿楼长工作情况进行量化积分管理。积分可以兑换生活用品、便民服务和休闲娱乐奖励，也作为评先评优的依据，最大限度调动群众参与社区治理的积极性。江翠社区研发了“志愿服务积分微信小程序”，并将参与志愿服务作为评先评优的依据，涌现出一批优秀共产党员和“志愿楼长”，何树榕更先后被表彰为“广东省最美家庭”“江门市最美志愿楼长”“江门好人”、江门市第七届“爱在江门”十佳道德模范，擦亮和谐奉献的居民服务名片。
截至目前，江海区1838名志愿楼长中，已有205人次受到公开表扬，获颁荣誉证书和相应奖品，不断提升志愿楼长的荣誉感和居民认同度。同时，江海区通过深入挖掘先进经验、宣传典型事迹，让志愿楼长的形象更加深入民心。（中共江门市江海区委组织部 林佩芳）
