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数字化转型赋能央企高质量发展

——中国一汽的数智化时刻

央企是国民经济发展的重要支撑,也是引领带动经济高质量发展的中坚力量。进入新时代新阶段,完善基本经济制度、构建新发展格局等都需要央企做强做优做大,与民营经济协同共进,在高质量发展上不断破题。

当前,世界百年未有之大变局加速演进,新冠肺炎疫情全球持续蔓延,世界经济陷入深度衰退,不确定不稳定因素增多。新一轮科技革命和产业变革不断深入,以大数据、云计算、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术日新月异,并加速向各领域渗透,不断催生新产业新模式新业态。大型央企亟需在新一轮科技浪潮中抢抓机遇,以数字化转型赋能企业高质量发展。企业的数字化转型,不仅仅是技术层面的变革,更是一个从理念到制度,再到技术应用、流程再造、管理变革、人员转型的系统过程,极其复杂,需要顶层设计的指引,也需要各行业各领域不断探索和创新。

中国已经成为全球第二大消费市场,这对中国汽车产业来讲,既有巨大的机遇,也面临着极大的挑战。在变局面前,中国第一汽车集团有限公司(以下简称“中国一汽”)勇于改革破题,坚持以数字化转型引领推动企业高质量发展,通过深化改革搞活体制机制,通过自主创新激发内生发展动力,通过数字化赋能实现业务流程再造和管理变革,不仅因数而智,且进一步化智为能,促进了企业发展质量、发展效率、发展效益提升,走出了一条符合自身实际,以数字化转型为引领的企业高质量发展之路。

为深入了解数字化转型赋能央企高质量发展的实践举措、成果成效、经验启示,人民智库开展“关于中国一汽的数字化转型,您怎么想,怎么看”问卷调查,并组织专家学者进行调研座谈,在此基础上形成如下报告。

新发展阶段大型央企数字化转型的重要意义

数字化转型具有全国性、战略性、趋势性,央企作为排头兵,需要在行业内发挥示范引领作用

习近平总书记多次强调,“要构建以数据为关键要素的数字经济。建设现代化经济体系离不开大数据发展和应用。我们要坚持以供给侧结构性改革为主线,加快发展数字经济,推动实体经济和数字经济融合发展,推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合,继续做好信息化和工业化深度融合这篇大文章,推动制造业加速向数字化、网络化、智能化发展”。大力发展数字经济,促进数字经济与实体经济深度融合,应充分发挥企业的主体作用,尤其要发挥央企的作用。在如今的科技环境和经济形势下,推进央企的数字化转型,是推动数字经济与实体经济深度融合的关键抓手,更是企业实现高质量发展的必经之路。央企作为我国经济高质量发展的主力军、实体经济的顶梁柱,处在产业链的头部或核心位置,天然具有示范带动效应。央企实力雄厚、规模庞大,在数字基础设施建设、数字化人才集聚、数据资源体系建设等方面具有显著优势。作为行业排头兵,央企有实力也有责任通过推进自身数字化转型,探索数字化转型有效路径,为行业内其他企业提供参考借鉴。

技术创新成为央企高质量发展的关键因素,数字化转型是推动以技术创新为核心的全面创新的重要前提

进入新发展阶段,构建新发展格局最本质的特征是实现高水平的自立自强,而自立自强的关键在于科技的自主创新。对央企而言,只有加强关键技术攻关,将创新主动权和发展主动权牢牢掌握在自己手中,推动以技术创新为核心的全面创新,才能破解“卡脖子”难题,实现高质量发展。央企的数字化转型有赖于持续的创新,而数字化是强化技术创新的重要软环境之一。央企通过数字化转型,在关键核心技术攻关、工业互联网平台建设、数字化应用场景打造等方面不断创新探索,促进创新要素向企业集聚,为产业链、服务链创新提供技术支撑,有利于推动产业链服务链与创新链深度融合。

数字化转型是提升企业运营要素配置效率、促进增量式发展的重要抓手

以物联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的技术深刻改变了企业经济行为,极大发挥了数字化技术对提升经济效率的重要作用,带动了企业转型升级。大数据时代,数据已经成为企业重要的生产要素。企业通过准确分析数据,不仅能够优化产品功能、业务流程、管理模式,还能更好明确市场需求,合理配置资源,找准营销对策,满足客户个性化需求。

数字化是企业实现信息化、智能化的基本前提和重要基础。央企为推进数字化转型,往往要打造适应于数字化转型新需求的规划引导体系、生产运营体系、人才培养体系,整体统筹、协调配置各种要素。由此,央企通过数字化转型,以数据要素为抓手,以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流等,有利于增强内部机制体制改革动力,有效推动央企内部管理决策链、生产制造链、客户服务链等反应更加敏捷高效,进而提高全要素生产率。

中国一汽数字化转型的创新实践

以数字化转型为引领,明确转型目标和路径

作为中国汽车工业的“长子”,中国一汽肩负实现“汽车强国”梦想、国有企业改革与助力新时代东北全面振兴等多重使命。2020年7月23日,习近平总书记视察中国一汽并发表重要讲话,强调推动我国汽车制造业高质量发展,必须加强关键核心技术和关键零部件的自主研发,实现技术自立自强,做强做大民族品牌。中国一汽深入贯彻落实习近平总书记讲话精神,努力掌握关键核心技术,加快转型升级,全面树立民族汽车品牌,加速建设世界一流企业。这其中,中国一汽坚定把数字化作为实现目标的“加速器”。

2019年,中国一汽立足时代和现实背景,深入分析企业发展面临的内外部环境与条件,提出数字化转型发展战略,并以这一战略为主线,坚持“数据驱动美妙出行”的理念,以实现行业领先为目标,确立“以客户为中心、以体系优化为前提、以数据为驱动、以创新为关键、以价值创造为根本”五大发展原则。在发展思路上,中国一汽以品牌精神为核心理念,以价值创造为目标,以数据化和智能化管理为抓手,以产品创新、管理优化和商业创造等为关键,以组织、员工的转型和奋斗为保证,采用直接在线、持续迭代和跨域创新等方式,满足客户需求、创造客户惊喜、创建客户社群和打造品牌潮流IP。

领导干部示范带头,凝聚数字化转型的共识和合力

数字化转型首先需要人的观念转变,中国一汽数字化转型的关键在于领导班子率先转变观念,具备超前的战略思维、坚定的改革魄力以及问题导向意识。领导班子积极提高政治站位,认真贯彻落实习近平总书记讲话精神,充分研判外部环境、汽车行业发展趋势,对数字化转型有深刻认识,由此推进管理思维、管理模式的改革与创新。结合数字化转型过程中遇到的价值、用户、能力等问题,学习华为成功实践经验,立足自身实际,通过对准业务、瞄准用户、打造平台解决价值创造、用户中心、能力沉淀的问题。调查显示,受访者认为中国一汽数字化转型的提出和实践,与“转型升级的坚定决心”“鲜明的问题导向意识”“抓纲破题的战略定力”等因素最密不可分,其次是“敢为人先的创新动力”“艰苦创业的奋斗姿态”。

中国一汽注重充分激发基层创新活力,营造勇于、乐于、善于数字化转型的氛围,强化上下一盘棋。针对数字化转型,集团上下开展一系列调研研讨、学习培训活动,领导干部加入数字化转型小组战队实战,真正做到领导带头做、带头干、带头讲,员工努力学习、积极思考、学以致用,由此不断深化集团上下对数字化转型的认识,真正实现传统思维向数字化思维转变,汇聚数字化转型的共识与合力。本次调查中,有受访者表示,为推动数字化转型有效落地,中国一汽开展了“培育干部员工数字化理念和思维”“切实发挥领导干部的示范带头作用”“营造创新创业良好氛围”“加强调研考察、研究研讨”等有益实践。

构建系统完备的制度体系,强化数字化战略牵引布局

中国一汽准确研判了数字化转型的艰巨性、长期性和系统性,注重数字化转型规划蓝图与推进路线的顶层设计与过程把控。制定并发布数字化战略,把数字化转型作为企业战略重要组成部分,并配套制定相关制度加以保障。在数字化战略统领下,中国一汽组织全集团业务部门和分、子公司分别制定了符合各自业务体系需求的数字化建设规划。

与此同时,中国一汽将数字化转型作为“一把手工程”,以数字化管理规划委员会为主要议事机构,以数字化部为牵头部门,以各业务部门为责任主体,各单位、各部门领导班子中明确专人分管数字化工作,并配备专攻数字化的人员。各业务部门一把手牵头制定数字化转型规划、参与项目决策,建立专项工作计划和循环点检机制;数字化部建立数字化转型评价体系,人力资源部建立配套的绩效考核和激励机制。建立跨部门的项目协同推进机制,重点项目由集团分管领导牵头,重大事项提交数字化管理规划委员会决策。

为保障数字化转型落地、落实、落细,中国一汽建立了一套新型工作机制,包括新的工作循环机制、工作计划管理机制、重大问题报告机制等,并配备一套公开、公正、透明、综合的管理系统。通过定期的分析研究、发布经营管理状况,提升全员工作能力和工作状态,有效推进集团数字化转型。由此,集团各部门、各子公司有序衔接、相互配合、齐抓共管,推动数字化转型工作高效开展。本次调查中,有受访者表示“自上而下贯彻数字化路线”“健全完善绩效考评体系”“改革管理方式、体制机制”也是中国一汽为推动数字化转型开展的有益实践。

以价值创造为根本,深度融合数字化技术与业务

中国一汽坚持以需求侧改革推动供给侧改革,瞄准业务开展数字化转型。坚持以客户为中心,以价值创造为根本。在数字化转型过程中,首先审视业务的价值,从业务的客户、客户的价值主张、客户旅程三方面,审视各项业务所提供的价值,使得业务更加关注客户需求,业务价值更加聚焦。坚持以数字化为客户创造极致体验的产品和服务,以期超越客户预期,并聚集优质资源为客户提供生态化服务。

中国一汽坚持以数字化建设倒逼业务体系不断优化和完善,着力构建“理念先进、逻辑清晰、要素完备、作业落地、方法创新”的管理体系,以成熟、稳定、先进的业务体系支撑数字化战略落地。具体实践中,以中台为核心,以数据为引擎,以产品诞生、订单交付、客户服务三大主流程为主线,按照“全程全域、实时在线、及时分析和智能管理”的要求,运用大数据、云计算、人工智能、虚拟仿真和物联网等技术,围绕产品智能、业务赋能、生态智慧、数据增值,在研发、制造、营销、管理等四大核心领域深入推进业务数字化转型,创建了覆盖技术创新、产品创新、智能制造、智能服务、智慧管理的数字化系统。

创新数字化人才培养体系,打造高素质人才队伍

企业数字化转型需要的不仅是数字化人才,更需要懂业务的数字化人才。中国一汽加强数字化和原有业务的融合,构建数字化人才培养体系。

在干部员工数字化培养方面,通过开展全体领导干部数字化领导力培训、业务部门数字化“种子”人才专项培养和全体员工数字化能力培养,全方位培养全体员工的数字化转型思维和能力。

在员工能进能出上,强化“三进两出”,即在新技术、新兴业务和能力短板领域加大人力资源进入力度;对绩效落后和过剩资源领域加大退出力度。企业各部门和业务条线合理分配人才资源,有效完善人才梯队、补齐人才短板,为企业储备好数字化转型需要的人才。

在团队工作方式上,改变原有团队结构,由业务与IT共同组建融合、高效敏捷战队。依据“1+1”工作模式(1套企业架构方法+1套敏捷开发模式),采用敏捷开发的项目管理方法,以用户需求进化为核心,采用迭代、循序渐进的方法开展业务设计、系统上线及优化,加速数字化团队能力提升。

中国一汽数字化转型的成果成效

发展质量、发展效率、发展效益显著提升

中国一汽以数字化转型为助力,发展质量、发展效率和发展效益明显提升,适应市场能力增强。在新冠肺炎疫情冲击、市场持续下滑等不利的环境下,2020年,中国一汽实现整车销售370.6万辆,同比增长7.1%;营业收入6974.2亿元,同比增长12.9%;利润同比增长6%;其中,红旗品牌销量突破20万辆,三年多时间增长42倍。今年1—8月,尽管汽车行业出现严重缺“芯”危机,但中国一汽销量、收入、利润依然同比增长5.2%、13.8%、8.1%,继续保持良好发展态势。在《财富》最新公布的2021世界500强榜单中,中国一汽名列第66位,排名同比跃升23位。

实现业务全流程数智化再造

经过近3年的探索与实践,中国一汽已经形成了一套符合当前车企转型需求、可操作可落地的数字化平台架构和技术体系,在研发、制造、营销、管理等领域的数字化转型已取得明显成效。

在研发领域,打造汽车敏捷开发模式。构建基于数字孪生的协同设计和虚拟仿真平台,实现多专业、一体化、全天候的在线协同开发,产品开发周期缩减6个月以上;在协同设计方面,通过数字建模、虚拟现实、虚拟仿真等先进手段,打通从概念设计到工程实现,再到试验试制的全流程,打破了时间和空间的限制,开发效率提升40%以上;在虚拟仿真方面,应用数字孪生技术,实现电子样车、整车安全性、强度耐久性等全学科一体化的数字化孪生设计,仿真分析效率提升30%以上;在智能网联开发方面,创建世界先进的在环仿真、智能驾驶、智能人机交互、整车网络及网联等四大数字化开发平台,具备全功能全场景的智能驾驶云端建模测试和分析评价能力。

在制造领域,推进传统制造智能升级。以建设世界一流智能化工厂为目标,搭建汽车行业工业互联网平台,打造基于5G+工业互联网的数字化工厂,全面采集生产、设备、能源、质量等数据,应用物联网、大数据、数字孪生、混合现实等最新技术,实现冲压、焊装、涂装、总装四大工艺全流程智能化生产,整车生准周期压缩7个月,订单交付周期缩短26%以上。基于5G+混合现实技术,集成生产信息、智能感知设备信息、生产辅助工具信息,实现生产场景实时模拟和设备预测性维护,减少被动停机时间20%以上;运用智能辅助装配、超视觉高清质量检测、设备定位、多维视频监控等先进技术,显著提高生产效率和制造质量。

在营销领域,全时精准服务广大客户。创建客户生态云平台,构建覆盖客户消费全旅程的数字化触点,做到直达客户,赋能经销商,支撑企业端、经销商端和客户端一体化运营,线索到店率提升15%以上,单线索成本降低30%以上。客户可以通过公众号、小程序、APP等方式,全场景、沉浸式了解品牌理念、感受产品魅力、尊享品牌服务。经销商利用大数据、人工智能等手段,深度掌握车辆出行数据,实时聆听客户声音,洞察客户喜好。整车售出后,运用车联网、数字孪生实时建模,动态计算百亿级车联网数据,为客户安全出行保驾护航。

在管理领域,全面提高企业运营效率。以业务创新为基础,重构基于中台架构的企业运营平台,全面推进管理数字化。基于钉钉系统创建“一汽EASY”专属协同办公平台,实现办公移动化、数字化、千人千面,提升办公效率30%以上,在应对新冠肺炎疫情、加快复工复产方面发挥了重要作用。构建自主可控的全新一代ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划),实现经营全过程的在线化、实时化、智能化,全面提升运营效率。

企业治理能力有效提升

中国一汽全面提高适应数字化转型的企业管理能力,形成数字化治理组织架构,建立数字化治理流程,不断提升数字化治理能力。通过数字化转型,不断推进企业管理变革,企业的体系架构、组织形态、制度流程、岗位设置、人的行为、企业文化等与之相适应,通过数字化技术描述企业,使业务更加透明,管理更科学,能力提升更精准,治理效能显著提升。

在组织架构方面,创新数字化转型工作法。引入了TOGAF架构标准(The Open Group Architecture Framework,开放组体系结构框架),探索并建立集团的构架管理方法,基于价值流梳理业务,明确流程绩效,并在梳理过程中,将原有体系的管理范围从管理流程和职责扩展到管理整个企业架构,包括业务架构、信息架构、应用架构和技术架构;建立数据框架体系,构建包含数据治理体系、数据感知、数据入湖、数据模型服务、数字化运营五部分的数据体系建设整体框架,并以此作为根本工作遵循;探索企业效率管理模式,初步建立组织数字孪生方法,为企业战略、组织、流程、运营建模,通过数据可视化、分析、决策,持续监测组织与业务的运行质量并改进。

企业发展的内生动力不断增强

数字化转型激发了广大员工的干事创业动力,“艰苦创业、奋斗奋进”“敢为人先、永争第一”的新时代一汽精神得到大力弘扬。调查显示,受访者认为以数字化转型引领的高质量发展实践,为中国一汽带来的变化首先体现在“员工获得感、成就感、幸福感不断提升”“干部员工数字化思维和理念更加强化”,其次是“鼓励创新、宽容失败的文化氛围更加浓厚”“干部员工的干事创业心态更加积极向上”。

中国一汽数字化转型的经验启示

强化顶层设计,确保数字化转型有序推进

企业实施数字化转型,不仅需要发展战略与路径的更新,还需要深层次的诸如思想观念转变、体制机制变革等。由此,必须注重发挥顶层设计引导和规范作用,通过构建科学完备的规划体系、契合实际的管理体系、行之有效的责任落实体系和考核监督体系等,确保数字化转型的各项决策部署在具体实践中既有效落实落地,又科学有序推进。

中国一汽的实践表明,只有既立足当下,又着眼长远,构建一套系统完备的顶层设计体系,对数字化转型作出系统安排与部署,才能提供方向指引和遵循。中国一汽始终贯彻落实习近平总书记关于推动数字经济和实体经济融合发展的重要指示精神,落实国务院国资委关于推动国有企业数字化转型的决策部署,对数字化转型进行顶层设计和规划,确立发展目标和路径,自上而下贯彻数字化路线,集团上下才能统一思想、统一目标、统一行动,齐心协力推进数字化转型各项工作。调查显示,受访者认为中国一汽数字化转型的成功,与“坚持因地制宜对各级决策部署加以落实”“坚持实干为本,为实现发展目标不懈奋斗”密不可分。

坚持技术与制度同步变革、互促互嵌

坚持技术与制度同步变革,一方面要加强技术创新,不断夯实数字化转型基础,抢占科技制高点,培育新业态,服务客户关注点;另一方面要坚持将改革作为创新驱动的关键抓手,技术创新与体制机制改革同步发力,以制度建设增强创新驱动力,激发企业的内生发展动力。

从中国一汽的实践来看,通过深入研究汽车产业转型和加大开放力度带来的挑战与机遇,主动适应国内消费升级和产业升级趋势,采取“全面深化改革、全面创新驱动”战略,一方面坚定不移推进机构改革和提高管理能力,通过“四能”改革等健全制度体系,为数字化转型清除制度障碍,为实现企业高质量发展赋能;另一方面坚决树立“无创新不工作”“创新到不能再创新”的理念,坚决把关键核心技术掌握在自己手里,坚决把自主品牌搞上去,在关键核心技术攻关、工业互联网平台建设、数字化应用场景打造等方面取得重要进展和积极成效。由此,技术创新与制度变革双轮驱动、协同互促,中国一汽的转型升级迈出新步伐,也为发展地方经济、促进东北振兴作出了应有贡献。调查显示,受访者认为中国一汽数字化转型的成功,与“坚持改革攻坚,破除不合理的机制藩篱”“坚持创新驱动,激发企业内生动力”密不可分。

坚持系统观念,重塑企业数字化生态

企业本身就是一个覆盖研发、生产、管理的复杂生态系统,数字化转型的最终目的在于促进企业高质量发展。在实践中,数字化转型会贯穿企业生产、经营等全过程和各个领域,通过提高企业创新发展能力、促进企业转型优化升级、推动各生产研发流程环节科学衔接,形成企业和人这一重要生产要素共同发展、互促共进的良性循环路径。因此,在推进数字化转型过程中,必须坚持系统观念、科学研判,以技术为切入,引领企业发展生态的全局性改善。

从中国一汽的实践来看,在数字化转型过程中,中国一汽坚持系统观念,一方面着眼于研发、制造、营销、管理等关键领域,对企业业务和组织架构进行持续性的数字化重构;另一方面,通过企业数字化文化建设、培训等方式实现人员的数字化转型。由此,中国一汽实现了全过程、全人员的数字化转型。

强化责任和使命意识,弘扬新时代企业家精神

在中国特色社会主义市场经济体制下,国有企业尤其是大型央企始终在推动经济发展、改善社会民生,乃至维护国家安全等方面持续发挥作用,这也是其所有制属性下应承担的义务与责任。正因为如此,大型央企的高质量发展有着更为多元的内涵,其数字化转型,更加需要将企业发展有效融入国家、社会的发展全局,更加需要统筹处理好经济利益、发展效率和内外部综合效益的关系。

中国一汽的实践表明,在这样的现实逻辑与背景下,为真正有效发挥数字化转型对企业高质量发展的重要引领和推动作用,必须进一步强化企业社会责任、大力弘扬新时代企业家精神,进而以强烈使命意识与责任担当,推进企业的数字化转型始终走得准、走得实和不断走得更深。

【执笔:人民智库课题组】

责编:程静静

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