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湖南衡阳衡东烟草: 创建“五进五联”特色模式

今年以来,湖南省衡阳市衡东县烟草专卖局(分公司)主动思考、积极作为,结合衡东烟草实际,创建“五进五联”特色模式,推动党建与业务深度融合,奋力谱写衡东烟草高质量发展新篇章。

进终端联动学习。全面摸排衡东辖区内卷烟零售客户中的中共党员,建立党员零售客户花名册,以零售客户之家为平台,通过“三会一课”、主题党日定期组织党员零售客户开展理论学习,并以城区党员零售客户为示范,成立“线上党员之家”,定期发布党史学习教育有关内容、《党课开讲啦》等学习资料,组织党员零售客户积极参与联学联建,同学习,共进步。今年,衡东烟草开展进零售终端联学活动3次,向党员零售客户赠送《中国共产党简史》《论中国共产党历史》等党史学习教育书籍40余册,与党员客户一同前往罗荣桓元帅纪念馆、夏明翰故居、欧阳海纪念馆等地参加现场教学,在学习与思考中统一思想,凝聚“同航”力量。

进市场联通治理。建立党员先锋联合机制,成立东烟利剑先锋队,分别与公安局和市场监督管理局建立烟草市场治理联动机制,在县局办公楼设立警务室,加强对道路交通运输、娱乐场所、人员密集区域、物流快递等环节的监管,织密辖区卷烟市场监管防护网。联合形成打私打假高压态势,紧盯“五类”重点人员,实施“5+N”打假模式,今年,东烟利剑先锋队联合公安开展市场治理 “春雷行动”专项行动,共查获假烟案件12起,查获涉案假私卷烟249.42万支;联合市场监督管理局,开展保护未成年人免受烟侵害“守护成长”专项行动,劝退校园周边持证户和无证户13户,共同维护国家及广大消费者利益,保护未成年人健康成长。

进店铺联点帮扶。将卷烟零售客户当作自己人、一部分、好伙伴,联合党员零售客户为群众办实事、解难题。评选“党员示范店”,亮出“六好四无”承诺,一个机关党员联系一个党员示范店,共同为困难零售户排忧解难,强化零售客户整体获得感、归属感。设置“同航”便民点,在党员零售客户店铺内开辟专区,将“同航”便民点打造成集“免费饮水、临时休息、急救药品、手机充电、紧急避雨、母婴、助残服务”为一体的便民服务站,通过关爱一个人,温暖一城人。

进村社联合服务。成立党员志愿服务队,联合金堰社区党支部、乡村振兴点冲排村党支部开展志愿服务,积极履行社会责任。助力乡村振兴,联合帮扶村党支部研究制定资金帮扶、教育帮扶、产业帮扶等措施,推动人才振兴、产业振兴、文化振兴,开展老党员和乡村教师走访慰问、书香筑梦暖童心等系列办实事活动,捐助15万元用于乡村振兴。助力社区服务,组织党员到社区报到,开展“送法上门”、文明交通劝导、疫情防控宣传摸排、环境卫生整治、敬老爱老等系列活动,以真心让社区群众暖心。

进直播联结客我。聚焦“我为群众办实事”实践活动,创新客户服务方式,通过抖音平台打造“云直播”服务间,党员客户经理带头轮流“当主播”,架起客我沟通新桥梁。聚焦解疑答惑,通过线上问卷调查,征集零售客户关注的热点问题,梳理汇总出有关真假烟鉴别、个性化定制、终端改造、陈列设计等问题清单,及时为客户解答经营中的难题。聚焦经验交流,定期邀请优秀党员零售客户代表作为云直播“特邀嘉宾”,现场谈“生意经”,分享经营理念,通过“取长补短”持续提升辖区卷烟零售客户满意度。(欧阳沁)

[责任编辑:王驰]