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提升服务育人品质 护航“生态·智慧”校园

——聚焦北京一零一中后勤保障中心

北京一零一中有着得天独厚的办学环境。它位于环境优美的圆明园中,地处中关村国家自主创新园区核心地带,东临清华,南接北大,占地面积20余万平方米。校园规划按功能分区,布局合理,教学、实验、科技、运动、生活、办公等设施完善。校内有碧波荡漾的人工湖5个,晴朗的夏日傍晚,西山倒映湖中,与圆明园静谧、安宁的园林风格融为一体。精心设计的绿化使校园内绿草如茵,空气清新。今日一零一中,已经成为现代都市中最为独特的园林式学校。一直以来,北京一零一中后勤保障中心遵循“服务好教育教学、服务好师生生活、服务好学校发展”的根本标准,全面提升服务育人品质,扎实做好后勤服务保障工作,为建设“生态·智慧”校园保驾护航。

尽心尽力 服务好教育教学

学校工作的性质决定了后勤工作必须为教育教学工作服务,为教学第一线的师生保障优良的教育教学条件,是后勤工作的基本指导思想,也是后勤工作的基本出发点和归宿。为此,学校后勤保障中心始终坚持为教学一线服务的思想,树立“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,尽心尽力做好后勤服务工作。

“兵马未动,粮草先行”,学校后勤工作的重点要以一流的服务为教育、教学、科研及其它分校提供最有力的保障,积极认真做好后勤服务的常规工作。在具体工作中,学校后勤保障中心严格执行学校各项规章制度,积极配合学校各部门组织开展各种活动,积极主动为师生服务,尽最大努力为教育、教学、科研及分校工作,为全体师生排忧解难,从而有效地保证学校各项工作的正常开展。

食堂师傅在食堂为学生准备餐食

食堂师傅在食堂为学生准备餐食

为了更及时地为教育教学服务,学校后勤保障中心建立了各种微信群,有接诉即办群、公用资产管理维修群、教育集团后勤群、项目负责管理群、保障中心工作群等。如今,学校已构建起未诉先办的书记“接诉”日、排忧解难的新能源大道、服务师生的巡逻车、365天24小时的“待机”状态的校园保障新局面。同时,为防止意外发生,学校购置了AED除颤仪、新型环保清洁车、校园接送能源车、巡逻服务车,建有微型消防站等硬件设施。学校后勤保障中心还坚持每周都要召开工作会,以及召开教师和学生的座谈会,主动听取师生的诉求,及时发现问题并解决问题,强化为教育教学提供超前的服务意识。

学校后勤工作虽不直接参与教学,但后勤工作所做的一切细致、繁杂的工作都是学校教育教学中必不可少的一部分。对此,我们一定会尽心尽力做好服务工作,有力保障学校教育教学工作有序开展。

全心全意 服务好师生生活

师生生活品质的提升,关键在于后勤服务工作是否到位。作为一所高品质名校的后勤保障中心,我们全心全意服务好师生生活,以提升食堂管理水平为载体,不断提高服务质量和水平。

俗话说得好“学校要管好,重点抓两堂”,一是课堂,二是食堂。食堂管理的好坏与课堂管理同样重要,这充分说明了办好学校食堂的重要性。我们秉承用心服务每一位师生的宗旨,把师生的饮食健康放在首位,不断增强服务水平,提高饭菜质量,让师生满意。我们从溯源开始,每年会筛选出最优质的供货商签订合同,并要求供货商提供资质证明及检验报告备案。严格实施进货查验制度,库管、经理、厨师长现场验货,对货品的新鲜度、完整度、清洁度、合格度进行查验。对于查验合格的产品,库管需登记后方可入库,等待进一步加工。同时,我们要求食堂人员严把食品质量关,确保饮食健康卫生,精心研制食谱,合理搭配,力求膳食多样化,保证学生营养均衡。

为了让食堂运营更加制度化、系统化、科学化,学校采用了“4D”的模式进行管理。“4D”即要做到4个到位,即整理到位、责任到位、执行到位、培训到位。其中,整理到位,即清除不需要的物品,将实用物品划线归位;责任到位,责任到人,上到机械设备,下到锅碗瓢盆,每一样物品都有它的“管理者”;执行到位,只有严格的执行,确切的落实,工作效果才能加倍;培训到位,通过培训来维持成果,要求人人依规定行事、养成工作规范认真的习惯。由此可见,通过实施“4D”的科学管理模式,改善了食堂的基础环境,规范了食堂的日常经营,加强了企业内部的管理,提高了监管效能,更好地保障食品安全。

“民以食为天,食以安而先”,食堂工作是学校工作的重要组成部分。我们在做好食堂管理的同时,还倡导学生、教师实施“光盘行动”,让师生养成一个主动节约的好习惯,全心全意服务好师生生活。

同心同德 服务好学校发展

面对学校后勤服务这项复杂繁重的工作,我们号召全体后勤人员同心同德,全面提高服务保障能力,为学校的建设和发展做好服务。

为了整洁舒心的学习环境,我们合理安排时间最大程度保障教学楼、办公楼、卫生间等公共场所的整洁干净,并做好校园花草绿植的养护。同时,为了更好地服务学校发展,学校后勤管理更趋于科学化、现代化、信息化。2016年起,学校建立了“以预算管理为主线、以资金管控为核心”的内部控制体系,实行内控信息化管理平台。2019年,教育集团正式成立后,又修订了内控制度,升级了管理平台,进一步落实了管理责任。2019年,在财务室的推动下实现了学生缴费电子化。2020年,学校开始了无纸化发票,在网上交完学费直接就能下载电子发票,成为海淀区财政局试点学校。

为了建设“平安校园”,学校高度重视校园安全工作,提高了对校园安全工作的认识,严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求落实校园安全工作。学校成立以校长和书记为组长,副校长为副组长,各部门领导、教研组长、年级组长、班主任和重要安全负责人为成员的安全领导小组,按照建设“平安校园”标准任务进行梳理分解,落实安全主体责任和各层级责任,层层签订责任书,层层传导压力,层层压实责任,完善横向到边、纵向到底的安全管理体系。在此基础上,我们坚持以标准化建设、规范化管理、人性化服务为目标,着力做好安全预防。如,做好火灾防控,加强校园交通安全、重大活动安保、校园治安管理……同时,我们开展安全教育宣传,提升防范能力,在学生集中离校前和返校后,通过安全教育、发放安全知识手册、开展安全演练、召开家长会、发放家长信等途径,对学生和家长进行安全教育。我们还定期开展安全自查,每天巡查,每周、每月、重大活动和节假日前都要进行安全检查,对排查的隐患要立查立改,确保不留隐患。

对于学校基础建设工程的修缮,学校后勤保障中心认真学习和执行海淀区学校后勤管理中心《校舍房屋资源设施管理规定》和《校舍修缮工程实施意见和单项标准》的规定和要求,成立修缮工程领导小组,由校长担任组长,并指定专人负责具体工作。做到严格遵守国家和地方的现行法律、法规,按照程序规范、手续齐全、资料完整等要求,确保通过修缮工程的实施,给师生提供一个安全、健康、环保、舒适的教育环境。

提升服务育人品质,护航“生态·智慧”校园。在学校领导的带领下,学校后勤保障中心已日渐趋于精细化、常态化,在今后的工作中,我们将一如既往,与全校师生共同携手,为北京一零一中教育事业的发展创设一个更科学、更人文的“生态·智慧”校园。

(作者分别为北京一零一中党委书记、后勤保障中心总务主任)

[责任编辑:朱莉]