眼下，脱贫攻坚已经到了冲刺“最后一公里”的关键阶段，对各级帮扶干部的服务能力将是一次严峻考验。说到底，脱贫攻坚效果好不好、群众是否满意，最终还得落在“帮扶”二字上。从宏观层面提供政策支撑、项目辅助是硬指标，那么，各级帮扶干部能够沉下身子、贴近群众、用心帮扶则体现一种软实力。那么，确保高质量打赢脱贫攻坚收官之战，帮扶干部究竟应该怎么做？
用“真情实感”获得群众信赖和认可。帮扶干部是群众脱贫致富的引路人，我们只有贴着帮，群众才会乐意跟着干。获取群众的信赖和认可是扶贫工作的前提。在帮扶过程中，我们还当警惕一种现象，现在农村交通方便了、通讯发达了，有少数帮扶干部走村入户车来车往、快去快回，甚至坐在办公室一个电话问问生产生活就行了。如此一来，干部身上的泥土味没有了、农家院子变得陌生了、与群众的贴心交流也少了，这绝不是我们应有的工作状态。谁把群众放在心上，群众就会把谁举过头顶。我们帮扶困难群众，是需要拿出真心实意的，多多深入农家院，听听群众怎么说，与群众拉拉家常、嘘寒问暖。走访更实了，与群众的沟通多了，距离也就近了，群众的脱贫动力也就足了。
用“积极行动”切实为群众分忧解难。群众的现实困难到底是什么，如果不走进家门去了解，则很难掌握真实情况，不了解真实情况，帮扶工作也就没有目标。故而，哪些群众需要吃穿保障，哪些群众需要住房保障，哪些群众需要医疗保障，哪些群众需要教育保障，都要做到心中有数。接下来，就要求我们精准施策、精准帮扶。一方面，帮扶要聚焦重点、突破难点。比如，对于文化层次偏低、没有一技之长、观念相对落后的困难群众，要在政策宣讲、技能培训、改进思想上下功夫，为其策划、提供一些简单易行、可操作性强的农产项目，从小做起。另一方面，帮扶工作还要多一些“回头看”。我们对群众帮扶切忌“一阵风”，更要避免“三板斧”，不能因为有一定成绩就自我满足，而要做到常帮常扶，群众能够稳定脱贫、稳定致富才最关键。
用“示范表率”引导群众树立新风尚。拥有良好的社风、民风，是脱贫致富的源生动力。我们真心帮扶困难群众，不仅是要帮助他们在衣食住行等生活必需方面顺利度过难关，还要引导他们树好文明新风，充分展现困难群众的新面貌、新作为。从大处着眼，可以通过面对面宣传、教育、感化，创新开展“好家庭”“好邻居”等评比活动，引导群众自觉摒弃陈规陋习，大力弘扬孝道文化，传承家风家训，形成邻里互助、尊老爱幼的文明风尚。从细微处讲，还需通过示范表率，引导群众养成良好的生活习惯。帮助群众要不厌其烦，甚至可精确到个人日常生活的计划安排，包括崇尚节俭、环境治理、健康卫生等，鼓励群众多方展示积极乐观、奋发向上的生产生活状态。（作者：王坤）
