腾讯文旅总经理宋可心在首届文旅融合创新品牌高峰论坛
暨文旅融合创新品牌（2019）理论研讨会上发表主题演讲
刚才蒙曼老师讲得非常好，她讲到，文旅融合很重要的一件事情就是要懂自己，懂游客，懂情谊。今天我结合腾讯文旅的实践，简单分享一下我对文旅融合创新发展的看法。
腾讯文旅现在一共有五大子品牌，包括腾讯智旅、城市行囊、腾讯文创、腾讯旅游、腾讯文旅产业研究院。腾讯文旅希望建一个很好的文旅生态，一起为文旅行业赋能。腾讯的优势是拥有先进的技术，能够以先进的技术来助力文旅进一步融合，形成新文旅。在我们看来，新文旅有五个方面，新体验、新管理、新融合、新业态、新生态，这五个方面是我们希望去探索的地方。
腾讯是一家科技公司，所以我们倾向于从科技的视角来看文旅。腾讯有国内比较领先的AI技术、5G技术、云计算技术，以及物联网技术。我们都希望能够利用这些最先进的技术，给文旅带来新的发展引擎，提升文旅供给侧的能力。先进技术与文旅场景进一步融合，可以提升游客体验和管理服务，在地图导览、人脸识别等方面为文旅行业赋能。
下面举几个实际的案例，帮助大家更好理解腾讯文旅在做什么。一个是过去两年我们深耕云南，做了“一部手机游云南”，推动了云南的旅游革命。如果大家感兴趣，可以下载这个APP，或者微信直接搜索“游云南”小程序，可以体验到里面很多的服务。刚才专家也提到，文化和旅游已经在一起了，诗与远方也在一起，我们在很多的文创产品、合作上，也有了一些成功的案例。例如我们做了一个“蜀绣潮衣”，可以扫二维码，进入到小程序，在小程序定制一款独有的服饰。这不光是文化和商品的结合，也是和精准扶贫结合在一起的、非常好的案例。我们宜宾有170多项非物质文化遗产，例如五粮液的酿造技术也是非物质文化遗产。我们希望未来能通过科技与这些非物质文化遗产的结合，赋予用户连接的能力，让更多人了解我们的非物质文化遗产，包括他的工艺流程、商品等，让更多的人了解非物质文化遗产的优秀内容。实际上腾讯文旅也在打造身边的非遗，我们做了非物质文化遗产全国一张图，基于每个景点都做了3D的效果，通过手机可以看到每一个非物质文化遗产，包括从形象上看长什么样，历史朝代是如何演进的，有哪些重要的事件。
最后一个产品是我们的“目的地名片”。我们可以快速通过一个平台的设置，在一周到两周的内容配置之后，可以为一个目的地，比如我们的宜宾，生成一个目的地名片，让游客可以在腾讯的平台上，非常方便地了解关于目的地的一系列服务。我们希望和更多伙伴一起，共同创建更好的国内文旅生态。谢谢大家！
（作者宋可心，腾讯文旅总经理）