人民论坛网10月2日讯 对山东菏泽的小伙子林百兴来说，9月里非常普通的一天，一个突如其来的消息让他既惊喜又惊讶——今年的天安门大阅兵，他有幸去现场观礼！“心情非常激动，这简直不敢相信啊，太不可思议了。”
时针指向10月1日清晨7点半，他实打实站在了天安门广场，让同伴举起手机为自己按下了拍摄键，照片里的小伙子开心得把鲜红的邀请函举过头顶。
林百兴是苏宁的一名快递员，已经在物流岗位上工作了两年半。今年快递员节，凭借优秀服务事迹当选“最美快递员”后，还获得了参加新中国成立70周年阅兵观礼的机会，他直呼“加入苏宁真是加对了！”
林百兴告诉记者，当年高中毕业后，他便出去找工作，后来自己又从事水电暖安装，结果都不是很理想。而当时一个朋友在苏宁当快递员，福利优渥，不仅有基金、工龄奖、节假日三薪、五险一金等，每年还会组织体检、集体活动，他心动了。在经过多家对比和自身技能学习后，林百兴决定也要当一名苏宁快递员。
两年来，林百兴在快递员这个平凡又辛苦的岗位上，一直致力于用最踏实的服务让每个顾客满意。他日均派件能达到150单，还担起苏宁小店即时配和3C商品代客检、代客修业务的取送任务，每天两次往返站点和代检中心，是北京义和庄快递点有名的“百事通”。
（工作中的林百兴）
每次派送，他都严格检查包裹的包装情况和摆放顺序，将包裹按照沿途顺序和“大不压小、重不压轻”的原则，码好放在平板车上。派送到客户家，会以亲切的问候语“您好，苏宁快递，您的商品到了，方便收货吗”开头，等顾客开箱验机后，以“好嘞，有啥问题，您打我电话就成，随叫随到哈”为结束语，让人倍感温馨。
遇到北京下雨下雪、道路不通的时候，他即使是背着背包走着也要尽快把快递送到。即使这样，偶尔也会遇到责怪与不满，林百兴却从来没有跟顾客红过脸，而是很耐心的向每个顾客解释。
2018年，林百兴给苏宁一位老顾客送快递，到了顾客家后发现她家里的水管坏了。在征得顾客同意后，林百兴关了水阀总闸，拿了钳子、扳手，又自己掏钱买了个新的水龙头安上，水管就这么修好了。不仅如此，当他看到有老年人提着菜上楼，便经常帮着带上去。他笑着告诉记者：“这种事情真是太多了，又不是什么大事，也没啥好说的。”在林百兴看来，苏宁是以服务为核心的，他的一言一行代表着苏宁的形象，自己可以晚下会儿班，但苏宁形象不能丢。
今年，是新中国成立70周年，意义不同凡响，能在现场观看国庆阅兵，林百兴说自己至今仍觉得像做梦一样。“当时自己收到消息，真是不敢相信，以为参加观礼的都是劳模、英雄一类的，自己一个基层送快递的，做梦都没敢这么想。”
在知道要参加观礼之后，林百兴便开始了紧张、有序的准备活动。一向是糙汉子的他，也开始注意理胡子、整发型，不敢再吃油腻的东西。苏宁还带领着观礼人员进行各种相关学习，快递员们准备了统一的制服、鞋子等，并牢牢记住各个注意事项。
林百兴说：“我能有这个机会，是苏宁带给我的，服务是苏宁唯一的产品，未来我一定会更加热情、尽心地，为消费者服务。”
