“提交相关手续后半天就办好营业执照和税务套餐，建湖政务服务中心的办事效率很高，这进一步坚定了我们发展企业的信心。”近日，盐城宣胤公司法人顾伟拿到营业执照后深有感慨地说。
今年来，江苏省建湖县开展“效能快车提速年”活动，不断创新便企利民服务举措，打造便捷高效的建湖“效能快车”品牌，有力促进了该县营商环境的优化。
审批改革，促进效能提升
阿奇尔建筑公司半个工作日内办理了公司设立登记和税务套餐的全套手续；
迈腾车业公司半个工作日内办理了公司设立登记和税务套餐的全套手续；
盐城俊润通信公司半个工作日内办理了公司设立登记和税务套餐的全套手续；
……
过去需要几天才能办成的事情，现在只要半天就能办成。看着这一串成绩单，让人感觉到了建湖效能提升的“加速度”。
“过去，办事流程长，主要原因是环节多，提交材料多，今年4月，我们对县直各市场准入涉审部门服务流程进行不断优化，打通环节壁垒，进一步减少企业开办、不动产登记和施工许可审批服务材料。”该县行政服务中心负责人介绍说。
为了进一步提高县直部门行政审批改革的自觉，该县政府办、作风办、行政审批局进行联合督查，每月对全县企业审批时长进行通报，并将结果排名情况纳入各相关部门年终考核，倒逼部门优化流程，提速增效。一系列的举措，收到了立竿见影的效果。以企业开办阶段为例，之前企业开办审批时限需3天，现在均在2天内办结，只要符合条件、材料齐全大多数在1天内甚至半天内办结。
服务创新，实现便企利民
“我们公司从浙江整体搬迁至建湖，因厂房建设工期紧，本以为需要半年才能开工建设，没想到从立项备案、土地招拍挂到取得施工许可证仅仅用了2个月时间，建湖的审批服务很优质。”6月24日下午，在建湖县政务服务大厅二楼住建窗口，江苏爱雷德公司负责人看着办好的施工许可证，很感慨地说。
“审批耗时长、项目落地难”，这些是影响地方营商环境的堵点、难点，此次该县开展“效能快车提速年”活动的一个重点就是创新项目审批全程代办等多项为企服务模式，形成代办员、行政审批局综合窗口、各涉审单位“三位一体”的运作模式。同时，在各审批单位推行容缺预审、并联审批机制，从而实现除环评审批、多图联审外，其他审批事项均在一个工作日内办结。
此外，在各镇(街道、区)成立项目代办员队伍，按照“一个服务项目、一套清单手册、一个最优流程、一个推进团队”的工作模式，推行提前介入、并联审批、网上办理等做法，为全县重大工业建设类项目提供全过程代办服务。由行政审批局牵头，协调解决项目审批存在困难，并为新落户的项目开通绿色通道，特事特办，确保项目尽快落户。
联动机制，提升工作合力
“是服务热线平台吗？我们向你们反映一个情况，在车管所向西500米南北走向的马路上，堆放了几十吨修路时遗留的沥青搅拌料残渣，影响了我们汽车销售公司验收……”今年6月份，该县“12345”热线接到反映后，立即安排2名工作人员现场核实，随即派单交通部门。3天内，交通部门就把路面沥青搅拌料残渣全部清理运走。
该县此次“效能快车提速年”的另一个重点，就是通过打造政府服务品牌，转变工作作风，切实服务群众。为此，该县积极加强“12345”政府热线建设，不断加大督查督办力度，实行群众诉求周报、办理情况月度通报制度，对效率低下、办理质量较差的部门单位及时通报，指导督促整改。同时，对市民关注度高的违章建筑、市政建设、物业管理等热点难点诉求，通过协调承办单位会商、专题会办研究等形式，多措并举提升工作合力。
今年上半年该县“12345”热线平台共发出交办函78件，先后协调交通局中环大桥维护问题、住建局业主破坏承重墙问题、城管局业主安装地锁问题、建阳镇逸轩家园收费问题等12件，群众满意度不断提高。
